Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı: OVABİL İNTERNET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (Bundan sonra "KarlukNW" veya "Satıcı" olarak anılacaktır.)
• Adresi: Sanayi Diğer 2 Sk. 123/1 5 Nolu Dükkan No: 14 İç Kapı No: 5 Kirazlı Köyü / Merkez / YALOVA
• Vergi Numarası: 6491272082
• Vergi Dairesi: Yalova V.D.
• Web Sitesi: karluknw.com
• E-Posta: iletisim@ovabil.com
• Telefon: 0850 840 6177

1.2. ALICI BİLGİLERİ

karluknw.com internet sitesine üye olan, oyun içi kredi yüklemek maksadıyla ödeme yapan ve fatura bilgileri (Ad Soyad, Adres vb.) ödeme esnasında kendisi tarafından beyan edilen kişi (Bundan sonra "Alıcı" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır).

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait karluknw.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen "Oyun İçi Sanal Kredi / Bakiye" ürününün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - ÜRÜN İŞLEYİŞİ VE TESLİMAT

3.1. Ürünün Cinsi ve Teslimatı

Satın alınan ürün fiziksel bir mal değil, "Dijital Oyun İçi Kredi" (Sanal Bakiye) dir. Ödeme işleminin başarılı bir şekilde tamamlanması ve onaylanmasının ardından, alınan kredi Alıcı'nın karluknw.com üzerindeki hesabına (oyun içi karakterine) dijital ortamda anında yansıtılır. Fiziki bir teslimat yapılmaz.

3.2. Faturalandırma

Alıcı'nın satın aldığı oyun kredisi, GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) e-Arşiv Fatura standartlarına uygun olarak resmileştirilir. Fatura, Alıcı'nın ödeme öncesi kendi beyan ettiği Ad-Soyad ve adresi üzerine kesilir ve dijital ortamda arşivlenir.

3.3. Sanal Kredinin Kullanımı

Hesaba yüklenen sanal kredi, yalnızca KarlukNW sunucularındaki oyun içi markette (Sanal İçerik) harcanmak üzere geçerlidir. Nakde çevrilemez, başka bir kullanıcıya devredilemez ve gerçek dünya parası olarak iadesi (Madde 5'teki istisnai durumlar hariç) talep edilemez.

MADDE 4 - CAYMA HAKKI VE İADE İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır.

Alıcı'nın satın aldığı "Oyun Kredisi", hesaba yüklendiği an tüketilen dijital bir hizmet olması sebebiyle kural olarak cayma hakkı ve iadeye tabi değildir.

MADDE 5 - YAŞ KISITLAMASI VE VELİ İTİRAZI (İADE ŞARTI)

5.1. Yaş Sınırı

KarlukNW platformu üzerinden satın alım yapabilmek için Alıcı'nın 18 yaşını doldurmuş olması veya 13-18 yaş aralığındaysa yasal vasisinin (ebeveyninin) açık iznine sahip olması gerekmektedir.

5.2. İzinsiz İşlem ve İade Süreci

Satın alma işleminin 18 yaşından küçük bir çocuk tarafından yasal vasisinin izni ve bilgisi dışında (ebeveynin kredi kartı/banka hesabı kullanılarak) yapıldığı tespit edilir ve yasal vasi bu duruma resmi olarak itiraz ederse;

• Satın alınan oyun kredisi oyun içinde harcanmamış ise ödeme yapılan karta/hesaba iade işlemi başlatılır.
• Sanal kredi oyun içinde harcanmış (kullanılmış) olsa dahi, yasal vasinin haklı itirazı (veya chargeback) durumunda para iadesi sağlanır; ancak işlemi yapan Kullanıcının KarlukNW hesabı kalıcı olarak kapatılır (feshedilir) ve elde edilen tüm oyun içi kazanımlar (Sanal İçerikler) sıfırlanır.

MADDE 6 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.